Pomoc

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztuje dostawa?

Dostawa jest darmowa dla wszystkich zamówień na terenie Polski – bez minimalnej kwoty zamówienia.

Ile czeka się na zamówienie?

Zamówienie przygotowujemy w ciągu 1–3 dni roboczych, a sama dostawa trwa zazwyczaj 6–9 dni roboczych. W okresie świątecznym i podczas wyprzedaży czas ten może się nieco wydłużyć.

Jak mogę śledzić przesyłkę?

Gdy tylko paczka zostanie nadana, wyślemy Ci e-mail z numerem i linkiem do śledzenia. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM lub napisz do nas na kontakt@anielabutik.pl.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, bez problemu. Masz 30 dni od otrzymania paczki na zwrot produktu. Wystarczy, że napiszesz do nas na kontakt@anielabutik.pl i podasz numer zamówienia – prześlemy Ci adres zwrotu i krótką instrukcję. Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Zwrot środków realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru – tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Możesz zapłacić kartą płatniczą oraz innymi metodami dostępnymi w kasie. Wszystkie płatności są szyfrowane i obsługiwane przez certyfikowanych operatorów płatności.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Przy każdym produkcie znajdziesz informacje o rozmiarach i kroju. Jeśli wahasz się między dwoma rozmiarami, napisz do nas – chętnie doradzimy.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Zmiany (np. adresu dostawy) możemy wprowadzić tylko przed jego przetworzeniem. Niezależnie od tego zawsze przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Jak działa rabat „Kup więcej, zapłać mniej”?

Rabat nalicza się automatycznie w koszyku: 2 produkty – 10%, 3 produkty – 15%, 4 i więcej – 20%. Możesz łączyć dowolne produkty z różnych kategorii.

Nie znalazłaś odpowiedzi? Napisz do nas: kontakt@anielabutik.pl – odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.