Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Aniela Butik

POLITYKA ZWROTÓW

PROSIMY PAMIĘTAĆ, ŻE NIE OFERUJEMY BEZPŁATNYCH ZWROTÓW, OBOWIĄZUJĄ OPŁATY.

Czy mogę zwrócić zamówienie? Tak, jest to możliwe.

Jeśli zamówione artykuły Cię nie satysfakcjonują, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

  1. Zamówienie nadal zawiera wszystkie odpowiednie części i komponenty, a opakowanie jest w takim samym stanie, w jakim dotarł produkt.
  2. Widoczne jest normalne użytkowanie produktu; wyłączone są uszkodzenia powstałe wskutek nieostrożnego obchodzenia się z nim.
  3. Produkty, w przypadku których istotna jest higiena, zostały dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.
  4. Produkt okazał się wadliwy bezpośrednio po otrzymaniu.
  5. Mamy prawo obciążyć klienta kosztami wysyłki.
  6. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych, a jeśli warunki zostaną spełnione, zwrot zostanie oficjalnie uznany w tym terminie.

*Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwróconych artykułów, jeśli podejrzewamy, że były używane lub uszkodzone nie z naszej winy.

Jak mogę zwrócić zamówienie? Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, aby rozpocząć proces zwrotu, wykonaj poniższe kroki.

– Wyślij wiadomość e-mail na adres: kontakt@anielabutik.pl

– Upewnij się, że wiadomość zawiera następujące informacje:

Numer zamówienia

Powód zgłoszenia zwrotu

Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia

Imię i nazwisko klienta

Adres klienta

Następnie skontaktujemy się z Tobą i podamy adres do zwrotu. Nigdy nie odsyłaj zwrotu na adres nadawcy – właściwy adres prześlemy Ci po Twoim zgłoszeniu.

Ty, jako klient, ponosisz koszty wysyłki zwrotnej produktu. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz z poniższym postanowieniem, jeśli jest osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej w celach niezwiązanych przeważająco z jego działalnością gospodarczą lub zawodową:

A.

WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo do odstąpienia: Okres na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem weszliście w posiadanie ostatnich towarów lub je odebraliście.

Ponieważ działamy w oparciu o w pełni zautomatyzowany system, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu. Dlatego nie możemy przerwać procesu wysyłki do momentu dostawy, w związku z czym zwrot pieniędzy w momencie otrzymania towaru nie jest możliwy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Aniela Butik) w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Odstąpienie jest skuteczne z chwilą otrzymania przez nas towarów. Koszty zwrotu towarów ponosi kupujący.

Zgłoszenie w przypadku przesyłek w drodze:

Ponieważ nasze produkty są wysyłane z Azji, mogą wystąpić dłuższe czasy tranzytu, na które nie mamy wpływu. Jeśli produkty są już w drodze do Ciebie, anulowanie nie jest możliwe. Prosimy poczekać do otrzymania towaru, a następnie go zwrócić. Oczywiście możesz poinformować nas o swoim odstąpieniu z wyprzedzeniem.

Aby zapewnić Ci jak najszybszy zwrot pieniędzy, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia nadania.

Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż oferowana przez nas najtańsza dostawa standardowa), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy zawiadomienie o Twoim odstąpieniu od niniejszej umowy oraz towary. Do zwrotu użyjemy tego samego środka płatności, którego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodnimy z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną naliczone żadne opłaty z tytułu tego zwrotu.

WSZYSTKIE ZWROTY ZOSTANĄ WYSŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI NA KOSZT KLIENTA.